Modalità di spedizione e consegna

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Generalmente i prodotti sono inviati entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e ogni spedizione sarà tracciabile tramite codice di tracking fornito dal corriere.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione, le spese di imballaggio e le spese postali.

La consegna sarà effettuata al numero civico indicato e non al piano.

Al momento della consegna invitiamo a controllare che l'imballaggio risulti integro e non alterato. In caso di evidenti danni esterni o manomissioni è consigliabile rifiutare la merce o accettare con riserva annotando il problema sulla lettera di vettura da firmare al momento della consegna.

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Reso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto gratuitamente per qualsiasi motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione a info@materassai.com, indicando:

• una dichiarazione in cui si afferma di voler esercitare il recesso;
• il numero dell'ordine;
• il metodo di pagamento desiderato per il rimborso.

Una volta ricevuta la comunicazione, provvederemo ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti che avverrà tramite corriere.

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza quindi non è possibile esercitare il recesso per una o più parti singole del prodotto.
I prodotti devono essere restituiti in condizioni integre e con l'imballaggio originale, completo in tutte le sue parti, evitando di strappare le etichette e di sporcare la merce.
Verrà rimborsato l’intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di materassai.com di sospendere il pagamento del rimborso fino all'effettivo ricevimento dei beni.
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